A Comunicação Eficaz nas Organizações, Você Sabe?

A Comunicação Eficaz nas Organizações, impactam diretamente em todo o seu negócio, desde as mais simples e cotidianas tarefas de trabalho, até decisões de suma importância para a sobrevivência da Organização. A Comunicação eficaz deve ser utilizada como aperfeiçoamento e crescimento individual, profissional e organizacional, transcendendo realmente as barreiras e tornando-se um hábito comunicar-se com eficácia.

Aqui iremos focar nosso tema na eficácia da comunicação nas Organizações, para tanto seguiremos alguns passos básicos:

· Informação: A informação é uma parte da comunicação eficaz se não houver interferência de opinião. A Informação Eficaz sempre será baseada em fatos reais e certificados. Já a opinião causa os chamados ruídos da informação eficaz que sempre leva em conta a percepção do indivíduo e não a realidade dos fatos e suas certificações.

· O Saber Ouvir: O Saber Ouvir é muito diferente do escutar, pois este último é somente o som sem a devida atenção ao seu interlocutor. Saber ouvir é respeitar as pessoas em sua individualidade e em seus valores e suas crenças. É evitar o confronto em conflitos que possam gerar desconfianças. É a prática constante de não julgar, independente do que foi ouvido. É parafrasear (neste caso é repetir o conteúdo ouvido) para receber o feedback e a confirmação daquilo que foi ouvido, se foi recebido com clareza exercitando assim a sua assimilação e não alterando o conteúdo real.

· Conexão com as pessoas (Olho no Olho se possível): Essa conexão com as pessoas é parte de uma comunicação eficaz. O Olho no Olho se possível, para aqueles que estão presente ao seu interlocutor, mas há casos de que as pessoas estão distantes, mas, que não é motivo para deixar a conexão com as pessoas de lado. É parar tudo realmente, e dar a devida atenção ao que irá ouvir, ao seu interlocutor. Caso não seja possível ouvi-la naquele momento, informe a pessoa francamente que não poderá ouvi-la naquele momento, ao invés de escutá-la e por fim ter informações com ruídos que poderão causar distorções a realidade e credibilidade da informação. Marque um horário e o tema da conversa para um próximo momento, o qual poderá dar a devida atenção.

Palestra Comunicação Eficaz nas Organizações(Foto Akim / AgoraVale)

Eu e meu Sócio Marcio Carvalho tivemos o prazer de participar recentemente de uma Palestra sobre o tema com Sr. Marcelo Hespaña, uma apresentação como salientada pelo mesmo, compactada, mas pode ter certeza que foi muito proveitosa, com excelente conteúdo proporcionando um chamado para o tema e cobrando a nossa postura sobre uma comunicação eficaz. Muito Obrigado a ACIP, CIEE, ComunicArte, The Voucher e Agora Vale pela promoção do evento.